রেফারেন্স

qg77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

qg77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই আগেই পরিষ্কারভাবে জেনে নিন কোন নিয়মে আমরা চলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা আগে যাচাই করুন।

bKash, Nagad, Rocket স্বীকৃতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা চালু
qg77 qg77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর নীতি মেনে চলি। লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব — এবং আপনার নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে ও লগইন তথ্য মনে রাখা যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কোনো লগইন চেষ্টা দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে পরিবর্তন করা যাবে না।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সামাজিক মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেই লাইভ চ্যাট শুরু করা যাবে — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্ত বা লেনদেন বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেইজে বার্তা পাঠান — সাধারণ শর্ত সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার আগে এই প্রশ্নগুলো পড়ে নিন — বেশিরভাগ সংশয় এখানেই মিটে যাবে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমরা আছি।

না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি ব্যবহার করুন, সেই ওয়ালেট নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে লেনদেন করলে তা যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকে যাবে।

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।